Şirketimize, ürünlerimize ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Mukansa olarak, web sitemizi kullanırken gizliliğinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanımınız kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve veri koruma düzenlemeleri kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
1. Önemli Bilgiler ve Biz Kimiz
Bu gizlilik politikası, Mukansa ("biz", "bize", "bizim") şirketinin mukansa.tr üzerinden toplanan kişisel verilerinizi nasıl kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır.
Kişisel verilerinizi toplarken veya işlerken sunabileceğimiz diğer gizlilik bildirimleriyle birlikte bu politikayı okumanız önemlidir. Bu politika, diğer bildirimleri tamamlayıcı niteliktedir ve onların yerine geçme amacı taşımaz.
Bu web sitesi çocuklara yönelik değildir ve çocuklarla ilgili verileri bilerek toplamıyoruz.
Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca Mukansa; web sitesini kullandığınızda, bir ürün satın aldığınızda veya bizimle tedarikçi olarak çalıştığınızda "veri sorumlusu" sıfatıyla hareket eder.
2. Hakkınızda Topladığımız Kişisel Veri Türleri
Kişisel veri, bir bireyin kimliğinin belirlenmesini sağlayan her türlü bilgiyi ifade eder. Sizinle ilgili topladığımız verileri şu gruplar altında sınıflandırabiliriz:
- Kimlik Verileri — ad, soyad, unvan, kullanıcı adı, doğum tarihi ve cinsiyet.
- İletişim Verileri — fatura adresi, teslimat adresi, e-posta adresi ve telefon numaraları.
- Finansal Veriler — ödeme kartı detayları ve fatura bilgileri.
- İşlem Verileri — ürün adı, ürün numarası, seri numarası ve satın alma tarihi dahil olmak üzere ödemeler ve satın almalarla ilgili detaylar.
- Teknik Veriler — IP adresi, giriş verileri, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi, işletim sistemi, cihaz kimliği ve bu web sitesine erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojiler.
- Profil Verileri — parolanız, satın almalarınız veya siparişleriniz, ilgi alanlarınız, tercihleriniz ve geri bildirimleriniz.
- Kullanım Verileri — web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuz ve sitemizi nasıl kullandığınız hakkındaki bilgiler.
- Pazarlama ve İletişim Verileri — bizden pazarlama iletileri alma konusundaki tercihleriniz ve iletişim tercihleriniz.
3. Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanır?
Sizden ve hakkınızda veri toplamak için şu yöntemleri kullanıyoruz:
- Doğrudan etkileşimler. Formları doldurarak veya bizimle posta, telefon, e-posta yoluyla yazışarak Kimlik, İletişim ve Finansal Verilerinizi bize iletebilirsiniz.
- Otomatik teknolojiler. Web sitemizle etkileşime girdiğinizde, ekipmanınız ve tarama hareketleriniz hakkında Teknik Verileri otomatik olarak toplarız. Bu verileri çerezler, sunucu günlükleri ve benzer teknolojiler kullanarak topluyoruz.
- Üçüncü taraflar. Analiz sağlayıcılardan, reklam ağlarından veya arama motoru sağlayıcılarından hakkınızda kişisel veriler alabiliriz.
4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi yalnızca yasaların izin verdiği durumlarda kullanacağız. Verilerinizi işlemek için aşağıdaki yasal dayanaklardan bir veya daha fazlasına dayanıyoruz:
- Sözleşmenin ifası — Sizinle akdettiğimiz bir sözleşmeyi yerine getirmek için gerekli olduğunda.
- Meşru menfaatler — İşletmemizi yürütmek ve size en güvenli müşteri deneyimini sunmak için gerekli olduğunda (sizin haklarınızın bizim meşru menfaatlerimizden üstün gelmediği durumlarda).
- Hukuki yükümlülük — Tabi olduğumuz bir yasal yükümlülüğe uyum sağlamak için gerekli olduğunda.
- Açık rıza — Kişisel verilerinizi belirli bir amaç için kullanmamıza aktif olarak onay verdiğinizde (örneğin bülten aboneliği). Bu rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yanlışlıkla kaybolmasını, yetkisiz bir şekilde kullanılmasını veya erişilmesini, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için uygun güvenlik önlemleri aldık. Bize aktarılan verilerin güvenliğini sağlamak için TLS şifrelemesi kullanıyoruz; tarayıcınızın adres çubuğundaki "https://" ön ekinden güvenli bağlantıyı tanıyabilirsiniz.
9. Yasal Haklarınız
Veri koruma yasaları uyarınca kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
- Erişim talebi — Hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
- Düzeltme talebi — Eksik veya yanlış verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Silme talebi (Unutulma hakkı) — Verilerinizi işlemeye devam etmemiz için geçerli bir neden yoksa silinmesini isteyebilirsiniz.
- İtiraz etme — Meşru bir menfaate dayalı işlemeye kendi özel durumunuz nedeniyle itiraz edebilirsiniz.
- Aktarım talebi — Verilerinizin yapılandırılmış, makinece okunabilir bir formatta size veya bir üçüncü tarafa iletilmesini isteyebilirsiniz.
- Rızayı geri çekme — Rızaya dayalı işlemlerde onayınızı her zaman geri alabilirsiniz.
10. İletişim Bilgileri
Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizin kullanımı hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin:
11. Şikayetler
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetlerinizi ilgili denetim makamına iletme hakkına sahipsiniz. Türkiye'de yetkili makam Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)'dur — www.kvkk.gov.tr.
Ancak, yasal mercilere başvurmadan önce endişelerinizi gidermek için bizimle iletişime geçmenizden memnuniyet duyarız.
